Вылетает эксель что делать
8 действий, которые нужно предпринять, когда Excel не отвечает [Руководство по 2021 году]
Когда вы получите сообщение о том, что Excel не отвечает, вы должны предпринять действия, чтобы исправить это прямо сейчас. На этой странице представлено 8 решений для решения этой проблемы. Вы можете не только исправить Excel не отвечает, но и восстановить файл Excel, когда Excel падает.
Excel не отвечает
Microsoft Excel широко используется сотрудником для сохранения данных. Он отлично работает от расчета, построения графиков до графических данных.
Однако внезапно появляется сообщение:
«Excel перестает работать»
Так что вы, вероятно, задаетесь вопросом:
Как исправить Excel не отвечает?
На этой странице собраны 8 исчерпывающих решений, чтобы исправить не отвечающий Excel. Эти 8 решений также работают, когда ваш Excel 2003/2007/2010/2013/2016/2019 работает медленно, освобождается, дает сбой, перестает работать и т. Д.
Путь 1.
Запустите Excel в безопасном режиме
Это самый простой и распространенный способ. Безопасный режим Excel позволяет преодолеть проблемы с запуском.
Шаг 1 Откройте окно команд на компьютере.
Окна 10: выберите Пуск> Все приложения> Система Windows> Выполнить;
Окна 8: нажмите «Выполнить» в меню «Приложения»;
Окна 7: нажмите Пуск.
Шаг 2 Введите «excel.exe / safe». Он запустит Excel в безопасном режиме.
Теперь, снова откройте файл Excel, возможно, ваша проблема решена.
Путь 2.
Включить Excel в последнем обновлении
Excel не отвечает может произойти, потому что вы не устанавливаете последние обновления Windows.
Что вам нужно сделать, это проверить и обновить Excel до последней версии.
В Windows для Excel 2013 и 2016:
Шаг 1 Откройте приложение Excel на вашем компьютере.
Шаг 2 Перейдите в «Файл»> «Учетная запись»> «Информация о продукте»> «Параметры обновления»> «Обновить сейчас».
В Windows для Excel 2010:
Шаг 1 Откройте приложение Excel на вашем компьютере.
Шаг 2 Перейдите в «Файл»> «Справка»> «Проверить наличие обновлений»> «Установить обновления» или «Проверить наличие обновлений».
В Windows, Excel 2007 и 2003 поддержка обновлений прекращена со стороны Microsoft.
Обновление Excel на Mac:
Шаг 1 Запустите Excel на своем Mac.
Шаг 2 В верхнем меню выберите «Справка»> «Проверить наличие обновлений»> выберите «Автоматически загружать и устанавливать» в разделе «Как вы хотите устанавливать обновления?» > Щелкните «Проверить наличие обновлений».
Путь 3.
Отключить надстройки в Excel
Некоторые разработчики создают надстройки для Excel. Надстройки могут иногда конфликтовать с Excel. Отключите надстройки, чтобы решить проблему.
Надстройки сортируются по двум типам:
Надстройки COM. Они часто создаются для одной версии Excel, которые несовместимы с более новой версией и могут вызвать сбои. Они не отключены в безопасном режиме.
Чтобы исправить это, вы можете сделать следующее:
Шаг 1 Запустите Excel в безопасном режиме (решение 1).
Шаг 2 Нажмите «Файл»> «Параметры»> «Надстройки»> выберите «Надстройки COM»> нажмите «Перейти», чтобы снять все флажки в списке, и нажмите «ОК».
Затем вам нужно закрыть и перезапустить Excel, чтобы попробовать.
Путь 4.
Изменить принтер по умолчанию
Это еще одно простое и эффективное решение. Когда Excel запускается, он проверяет принтер по умолчанию, который будет отображать книги Excel. Excel интенсивно использует принтер. Поэтому он будет работать даже медленнее или зависать при сохранении файлов Excel в режиме предварительного просмотра разрыва страницы.
Для исправления вы можете изменить принтер по умолчанию.
Щелкните «Панель управления»> «Принтеры и устройства»> щелкните правой кнопкой мыши «Microsoft XPS Document Writer», чтобы установить его в качестве принтера по умолчанию.
Теперь снова откройте документ Excel, и ошибка, возможно, была устранена.
Путь 5.
Ремонт Excel
Поврежденный Excel в MS Office также может генерировать Excel, не отвечающий на ошибку. Для устранения этой проблемы, вы можете восстановить Excel.
В Windows 8.1, 8, 7 и Vista:
Шаг 1 Нажмите «Пуск»> «Панель управления»> «Категория»> выберите «Удалить программу» в разделе «Программы»> нажмите Excel> «Изменить».
Шаг 2 В зависимости от того, установлена ли у вас копия Office для установки «нажми и работай» или установлена на основе MSI, выполните следующие действия для типа установки Office:
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить Excel.
Шаг 1 Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»> выберите «Приложения и компоненты»> выберите «Excel»> «Изменить».
Шаг 2 Повторите шаг 2, как и раньше, чтобы завершить процесс ремонта.
Это восстановит весь пакет Office, даже если вы хотите восстановить только одно приложение, например Excel. Если у вас установлено автономное приложение, выполните поиск этого приложения по имени.
Если восстановление Excel не помогло решить проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Путь 6.
Удалите и переустановите Excel
Если вышеприведенные решения не могут исправить ваш Excel не отвечает или сбой, то вы можете попробовать удалить и переустановить Excel, который, кажется, является общим решением для всех сбойных приложений.
Перейдите в «Панель управления»> «Программы»> «Программы и компоненты»> Найдите Microsoft Office и щелкните правой кнопкой мыши «Удалить».
Затем вы можете переустановить Excel на вашем компьютере, чтобы удалить эту ошибку.
Путь 7.
Обновите антивирусное программное обеспечение
Ваше новейшее антивирусное программное обеспечение может быть причиной того, что ваш Excel не отвечает или дает сбой.
Поэтому проверьте обновление антивирусного программного обеспечения.
Изменение настроек антивируса может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Microsoft не рекомендует пытаться изменить настройки антивируса.
Путь 8.
Спасите данные от не отвечающего Excel
Вышеуказанные способы направлены на устранение таких проблем с Excel, как отсутствие ответа, сбой, зависание, неработоспособность и т. Д.
Еще один момент, о котором вам следует позаботиться, это как сохранить данные, когда Excel не отвечает перед их сохранением.
Последний, но тем не менее важный.
Это последнее решение для восстановления данных из неотвечающего Excel.
Восстановление данных Aiseesoft является средством защиты.
Теперь давайте проверим это.
Шаг 1 Загрузите это программное обеспечение на свой компьютер. В главном интерфейсе отметьте «Документ».
Выберите один диск, на котором вы потеряли Excel. Щелкните «Сканировать».
Шаг 2 В результате сканирования нажмите «Документ»> «XLSX», чтобы найти файл Excel, который вы хотите восстановить, установите флажок и нажмите «Восстановить», чтобы сохранить потерянный файл Excel на свой компьютер.
1. Если быстрое сканирование не может найти нужный файл Excel, вы можете попробовать «Глубокое сканирование», чтобы провести тщательное сканирование на вашем компьютере. Конечно, на это уйдет больше времени.
2. Не только файл документа Excel не сохранен, это программное обеспечение также позволяет вам вернуть сохраненный файл Excel без труда.
Часто задаваемые вопросы о Excel не отвечает
1. Почему при вставке Excel происходит сбой?
а. Excel не обновляется до последней версии.
б. Excel может работать в фоновом режиме, что вызывает зависание.
с. Некоторые надстройки могут быть навязчивыми в Excel.
2. Как исправить Excel не отвечает без закрытия?
а. Установите последнюю версию Microsoft Office.
б. Введите excel.exe / safe в поле «Выполнить», чтобы открыть Excel в безопасном режиме.
с. Откройте Excel в безопасном режиме и выберите Файл> Параметры> Надстройки. Выберите Надстройки COM и снимите флажки надстроек в списке.
3. Что делать, если файл Excel поврежден?
Если вы страдаете от поврежденных файлов Excel, вы можете исправить файл Excel поврежден с его функцией автоматического ремонта вручную. Просто нажмите Файл> Открыть и выберите поврежденную книгу. Нажмите кнопку «Удалить» рядом с кнопкой «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить»> «Восстановить».
Заключение
Теперь у меня к вам быстрый вопрос:
Вы исправили свой Excel не отвечая на вышеуказанные решения?
Если да, поздравляю, и поделитесь этим постом сейчас.
Если нет, оставьте комментарий и позвольте мне помочь вам.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 123)
11 января 2021 11:30 / Автор: Аманда Браун в File Recovery
Хотите знать, как сжать файлы PDF? В этой статье рассказывается, как уменьшить размер PDF с помощью лучшего PDF-компрессора.
Это пошаговая статья, в которой рассказывается, как легко конвертировать PDF в редактируемый файл Excel.
Что такое документы и данные на iPhone? Как очистить / удалить документы и данные на iPhone и освободить место на iPhone? Прочтите эту статью и найдите ответ.
Авторские права © 2021 Aiseesoft Studio. Все права защищены.
Как исправить ошибку Excel, которая не отвечает / продолжает сбой или зависание
Вы когда-нибудь сталкивались с досадными ошибками при работе в Excel? Что-нибудь вроде того, что не отвечает на листы или не отвечает во время важной задачи? Если да, то эта статья предназначена только для вас. Мы перечислили возможные решения проблемы отсутствия ответа Microsoft Excel в операционных системах Windows.
Excel используется миллионами людей по всему миру дома и в офисах для различных задач, связанных с управлением данными и финансовыми расчетами. Это приложение от Microsoft не является исключением, когда речь идет о неожиданных проблемах или ошибках. От обновлений операционной системы до новых надстроек и вредоносных программ — существует множество причин, по которым Microsoft Excel во многих случаях зависает или перестает отвечать на запросы. Давайте рассмотрим рабочие решения, которые помогут вам справиться с этим сценарием.
4 лучших исправления для Excel, не отвечающего или зависающего
Способ 1 Отключить надстройки
Мы устанавливаем ряд надстроек для улучшения функциональности Excel или других программ MS Office. У большинства пользователей (включая меня) возникали сбои в работе различных приложений Microsoft после установки надстройки. Таким образом, это решение может сработать для вас, если вам надоело получать повторяющиеся ошибки Excel.
Первый шаг — отключить надстройку — запустить Excel в «безопасном» режиме. «Безопасный» режим предотвратит загрузку надстройки вместе с Excel, и вы можете отключить эти надстройки. Хорошо, давайте сделаем это поэтапно.
Откройте команду RUN, нажав клавишу Windows + R и введите excel.exe / safe.
Теперь перезапустите Excel и посмотрите, решена ли проблема. Если ошибок нет, вы можете изолировать конкретную надстройку, которая конфликтует с Excel, отключив надстройки одну за другой.
Способ 2 Ремонт Microsoft Office
Это один из наиболее эффективных способов решения проблем с зависанием при работе с Excel или любыми приложениями Office, поскольку есть вероятность, что один из установленных файлов был поврежден или мог быть удален.
Если у вас есть Office 365, у вас будет возможность быстрого ремонта через Интернет. Сначала попробуйте быстрый ремонт и посмотрите, поможет ли он. При онлайн-ремонте будет загружен полный пакет Office 365 из Интернета и переустановлен, что может занять некоторое время.
Способ 3 Обновление Microsoft office
По умолчанию Microsoft Office устанавливает обновления автоматически, но в случае, если Excel или любые другие программы Office выдают ошибки, лучше получить последние обновления.
Закройте экран после того, как получите сообщение «Вы в курсе». Вот и все.
Примечание. В особых случаях вы можете столкнуться с проблемой зависания Excel, особенно после обновлений Windows или Office. Вам необходимо проверить историю установленных обновлений из панели управления и удалить недавно установленные обновления. В некоторых случаях это поможет после перезагрузки компьютера.
Способ 4 изменение принтера по умолчанию
Этот метод может показаться неуместным для Excel, но я решил много ошибок, связанных с Microsoft Office, изменив принтер по умолчанию в разделе настроек принтера. Когда программа Excel загружается, она связывается с принтером компьютера по умолчанию. Если есть проблема с настройками принтера или драйвером принтера по умолчанию, Excel зависнет или не ответит.
Решение состоит в том, чтобы выбрать другой принтер в качестве «Принтера по умолчанию». Наконец, откройте файл Excel и посмотрите, помог ли этот шаг в вашей ситуации.
Дополнительные шаги, чтобы попробовать
Вы можете попробовать некоторые из следующих методов, если проблема не исчезнет.
Теперь у вас есть все способы исправить ошибки, связанные с отсутствием ответа Excel. Поделитесь своим опытом, если какое-либо из решений, не упомянутых здесь, работает для вас.
Наверх 8 Простой способ исправить проблему с Excel, которая не отвечает на проблемы в Windows 10 / 8 / 7 / XP
Размещено от Билл Фаррелл Июль 21, 2021 16: 07
Когда вы редактируете книгу или сохраняете некоторые изменения, внезапно появляется всплывающее окно, которое Excel не отвечает. Как решить эту проблему и получить данные обратно? Все больше и больше пользователей сообщают, что Excel не отвечает, падает, зависает или перестает работать. Иногда вы можете получить сообщение об ошибке; В других случаях это просто замерзает. В этом уроке мы обсудим, как эффективно решить эту проблему.
Часть 1 : Все эффективные способы исправить Excel не отвечают
Когда Excel заморожен, вы можете попробовать следующие распространенные способы исправить это.
Способ 1: обновить Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления для Windows, чтобы исправлять ошибки и вводить новые функции. Если вам интересно, Excel не отвечает, как сохранить, пришло время установить последние обновления для вашего компьютера.
Шаг 1 : Откройте меню «Пуск», нажмите «Панель управления» и перейдите в «Система и безопасность».
Шаг 2 : Выберите параметр «Автоматически устанавливать все обновления для Windows». Когда это будет сделано, попробуйте еще раз Excel.
Путь 2: открой Excel в безопасном режиме
Шаг 1 : Нажмите «Win + R» одновременно, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Шаг 2 : Введите «excel.exe / safe» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть программу Excel в безопасном режиме. Теперь откройте свою книгу, Excel 2016 не должен больше не отвечать.
Безопасный режим также позволяет решить проблему, когда Файл Excel поврежден, Файл Excel не отвечает и т.д.
Способ 3: отключить надстройки COM
Хотя Microsoft не предоставляет надстройки для Excel, она поддерживает сторонние надстройки. И если вы установили надстройки намеренно или непреднамеренно, они могут нести ответственность за то, что Microsoft Excel не отвечает. Решение простое, отключив его.
Шаг 1 : Перейдите в «Файл»> «Параметры»> «Надстройки» в программе Excel.
Шаг 2 : Найдите в нижней части всплывающего диалогового окна, выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся меню «Управление» и выберите «Перейти».
Шаг 3 : Снимите флажки рядом с надстройками COM и нажмите «ОК», чтобы отключить их.
Способ 4: убедитесь, что файл Excel не открывается повторно
Когда мы открываем файл Excel, мы дважды щелкаем по нему. И для загрузки файла Excel требуется некоторое время. В некоторых случаях люди нажимают кнопку мыши несколько раз. В результате файл открывается многократно и зависает. Что делать, если Excel не отвечает в таком случае? Закройте программу Excel, подождите несколько минут, а затем дважды щелкните файл, чтобы открыть его. Имейте в виду, что дождитесь полной загрузки файла excel.
Если ваш файл Excel создан сторонними программами, вам лучше убедиться, что он совместим с версией Excel на вашем компьютере.
Путь 5: обновите антивирусное программное обеспечение или отключите его
Многие люди используют антивирус на своем компьютере, который работает в фоновом режиме и занимает много места. Если антивирусное программное обеспечение устарело, это может вызвать много проблем, включая зависание Excel. Таким образом, вы всегда должны обновить антивирусное программное обеспечение. Если проблема не устранена, попробуйте использовать Excel после отключения антивирусного программного обеспечения.
Способ 6: удаление ошибок из файла Excel
Иногда Excel Frost не имеет ничего общего с программным обеспечением, кроме самого файла. Наиболее распространенные факты вызывают проблемы включают в себя:
1. Формулы массивов, ссылающиеся на неодинаковое количество элементов в аргументах.
2. Чрезмерные стили или условное форматирование.
3. Слишком много скрытых или 0 объектов высоты и ширины.
4. Неверно определены имена.
Вы можете проверить каждый из них и легко решить проблему.
Способ 7: удаление программного обеспечения конфликтует с Excel
Люди обычно устанавливают различные программы и сервисы на свои компьютеры для выполнения разнообразных задач. Некоторые из них могут включаться автоматически после включения компьютера. Если какая-либо программа или служба конфликтуют с Excel, Excel не отвечает.
Шаг 1 : Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите «msconfig» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть диалоговое окно «Конфигурация системы».
Шаг 2 : Снимите флажки напротив каждой ненужной программы и службы и нажмите «ОК» для подтверждения.
Шаг 3 : Перезагрузите компьютер и попробуйте Excel снова, он должен работать нормально.
Способ 8: переустановить Office
Последнее решение заключается в переустановке Office, если Excel часто происходит.
Шаг 1 : Зайдите в «Панель управления»> «Программы»> «Удалить программу».
Шаг 2 : Найдите Microsoft Office, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Шаг 3 Затем перейдите на веб-сайт Microsoft, загрузите нужную версию Office, следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ее на своем компьютере, а затем используйте свой регистрационный код для регистрации.
Часть 2 Восстановить файлы Excel, когда Excel не отвечает
If ваш файл Excel поврежден и это приводит к зависанию Excel, вам понадобится профессиональная программа восстановления Excel, как Apeaksoft Восстановление данных, чтобы вернуть свой Excel, даже несохраненный, Его основные функции:
Как восстановить файлы Excel, когда Excel не отвечает
Шаг 1 : Проверка файлов Excel для восстановления
Установите Data Recovery на свой компьютер и запустите его. Найдите раздел типа данных и установите флажок «Документ». Затем перейдите в область местоположений и выберите, где сохранен файл Excel. Нажмите кнопку «Сканировать», чтобы запустить восстановление данных.
Шаг 2 : Просмотр файлов Excel перед восстановлением
После сканирования выберите параметр «Документ» на левой боковой панели, а затем откройте папку с именем XLSX или XLS. Если файлов Excel слишком много, используйте функцию «Фильтр» на верхней ленте, чтобы быстро найти файл Excel. Если стандартное сканирование не включает желаемый файл, нажмите кнопку «Глубокое сканирование», чтобы выполнить глубокое сканирование.
Шаг 3 : Восстановить данные из файла Excel в один клик
Выберите все нужные файлы Excel и нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать извлечение данных из файлов Excel, когда Excel не отвечает. После этого вы можете проверить все восстановленные файлы.
Заключение
Excel в основном используется людьми и компаниями для сохранения различных данных, от финансовых данных до продаж, от списка покупок до счетов. Для Excel важно работать слаженно, чтобы обеспечить безопасность данных. Если у вас возникла проблема с зависанием Excel, наши руководства и предложения могут решить проблему и вернуть данные.
Я получаю сообщение об ошибке «Прекращена работа. » при запуске приложений Office на моем компьютере
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office
При запуске на компьютере версий Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013 может появиться такое сообщение об ошибке:
Прекращена работа программы Microsoft Excel.
Прекращена работа программы Microsoft Word.
Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
Прекращена работа программы Microsoft Visio.
Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках «Прекращена работа», откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.
Попробуйте эти решения в порядке, приведенном ниже.
Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.
Откройте любое приложение Office, например Word, и создайте новый документ.
Перейдите к пункту Файл > Учетная запись (или Учетная запись Office, если вы открыли Outlook).
В разделе Сведения о продукте выберите элементы Параметры обновления > Обновить.
Примечание: Возможно, потребуется нажать Включить обновления, если вы сразу не увидите команды Обновить.
После того как Office завершит поиск и установку обновлений, закройте окно с сообщением У вас установлены последние обновления.
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки «Прекращена работа» для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Щелкните на значок Поиск и введите «выполнить», затем нажмите Выполнить для приложения, которое появится в результатах поиска.
В Windows 10, Windows 8.1 и Window 8 щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск 
(в левом нижнем углу) и нажмите Выполнить.
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и нажмите Выполнить.
Воспользуйтесь одной из перечисленных ниже команд.
Примечание: Если после ввода команды возникает ошибка «не удается найти», проверьте, есть ли пробел между именем приложения и /safe.
Введите excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel.
Введите winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word.
Введите powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint.
Введите mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher.
Введите visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio.
Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).
Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.
Если приложение Office запускается в безопасном режиме, поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.
Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки.
В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например «Надстройки Word» или «Надстройки Excel», и нажмите кнопку Перейти. Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM.
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.
Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.
Если приложение Office не запускается, повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM, повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск .
Введите «параметры» в поле Поиск.
Нажмите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
При наличии доступных обновлений нажмите Установить.
Нажмите кнопку Пуск .
Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.
Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.
В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверка обновлений.
Нажмите кнопку Пуск.
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.
Если есть доступные обновления, нажмите Установить.
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.
Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Это действие полезно в случае, если один из файлов Outlook поврежден. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с Outlook. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск .
Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.
Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.
В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверка обновлений.
Нажмите кнопку Пуск.
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.
Если есть доступные обновления, нажмите Установить.
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.
Обратная связь
В последний раз мы обсуждали эту тему 3 ноября 2021 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.