Все что нужно знать перед посещением планетария
Новости
Время работы: с 10:00 до 21:00,
Выходной день: вторник
«Ретро-кафе»: в дни работы Планетария с 10:00 до 20:00.
Музей «Лунариум» временно закрыт
+7 (495) 221-76-90
АО «Планетарий» © 2017 г. Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1
Новые правила посещения Планетария
Друзья, к огромному сожалению, из-за ухудшения эпидемиологической обстановки в нашем городе, связанного с распространением коронавируса, Московский Планетарий вынужден ввести более серьезные меры для контроля посещений Звездного Дома, руководствуясь предписанием Врио Главного санитарного врача Москвы «О проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (документ зарегистрирован № И-06-19/1 от 13.06.2021 Управление Роспотребнадзора по г. Москва).
— Начиная с 19 июня 2021 года в Планетарий смогут попасть ТОЛЬКО посетители В МАСКАХ И ПЕРЧАТКАХ
— Все посетители в здании Планетария обязаны соблюдать социальное дистанционирование (1,5 метра) и перчаточно-масочный режим. Контроль за ношением индивидуальных средств защиты будет осуществляться не только при входе, но и на протяжении всего времени посещения Планетария. В случае несоблюдения данного правила, администрация оставляет за собой право удаления посетителя из здания, в том числе с привлечением сотрудников правоохранительных органов
— в случае необходимости вы сможете приобрести средства индивидуальной защиты (маски) в Магазине космических сувениров Планетария, который находится в главном холле Звездного Дома, на первом этаже, напротив главного входа.
— При входе в Планетарий каждый посетитель в обязательном порядке проходит процедуру измерения температуры. Если температура больше 37 градусов, то посещение придется отложить на другой раз.
ЧТО МОЖНО ПОСЕТИТЬ?
В Планетарии можно посетить Большой Звездный зал и выставочные залы Урании, Малый Звездный зал, 4D-кинотеатр, астроплощадку «Парк неба», «Ретро-кафе», Театр увлекательной науки, Летний лекторий. С расписанием можно ознакомиться здесь.
БЕЗОПАСНОСТЬ В ПЛАНЕТАРИИ
· Все сотрудники замеряют температуру перед началом рабочего дня, носят маски и перчатки
· Обработка помещений происходит в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора
· Для вашего удобства и безопасности билеты в Планетарий можно купить только онлайн на нашем официальном сайте
· В случае посещения Планетария с экскурсией, для вашего удобства и безопасности используются персональные системы «радиогид», которые проходят дезинфекцию после каждого применения
· На входе в музей Урании установлен бесконтактный считыватель штрихкода билетов (и электронных с мобильного устройства, и приобретенных в кассе). В остальных залах билеты у посетителей будут проверять сотрудники в масках и перчатках
· В залах предусмотрена специальная разметка, которая поможет сориентироваться и держать дистанцию с другими посетителями
· Обращаем Ваше внимание, что количество билетов на сеанс ограничено. Размещение в демонстрационных и кинозалах возможно с учетом социального дистанцирования.
Московский Планетарий делает все возможное, чтобы посещение нашего Звездного Дома было для вас не только комфортным, но и безопасным. Мы понимаем, что многие уже устали от всех ограничений и требований, связанных с коронавирусом. Однако не стоит забывать, что безопасность, сохранение здоровья и жизни стоит на первом месте для нас всех!
Мы желаем вам здоровья и всегда ждем в гости!
Вопросы и ответы
Время работы: с 10:00 до 21:00,
Выходной день: вторник
«Ретро-кафе»: в дни работы Планетария с 10:00 до 20:00.
Музей «Лунариум» временно закрыт
+7 (495) 221-76-90
АО «Планетарий» © 2017 г. Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1
О МОСКОВСКОМ ПЛАНЕТАРИИ
Планетарий работает ежедневно с 10:00 до 21:00.
Ознакомьтесь с временными правилами.
Телефон: +7 (495) 221-76-90
Адрес и схема проезда
Московский Планетарий расположен по адресу: метро «Баррикадная», ул. Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1.
Схему проезда можно посмотреть тут.
Внимание! Парковки для личных автомобилей нет.
Как добраться до Московского Планетария
На общественном транспорте
Как пройти от ближайшей станции метро «Баррикадная»
Координаты Планетария для Яндекс навигатора и Гугл карт:
Широта: 55.76148861381986 N
Долгота: 37.58380457382202 E
Количество посадочных мест
Что можно посетить в Планетарии?
С мая по сентябрь работают астрономическая площадка «Парк Неба» и Большая обсерватория (временно закрыта).
Подробное описание каждой зоны – в разделе «В Планетарии».
Как Планетарий обеспечивает безопасность посетителей?
В целях безопасности посетителей Планетарий ввел новые временные правила посещения. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами заранее и соблюдайте их, находясь на территории Планетария.
Мы следуем рекомендациям Роспотребнадзора по дезинфекции помещений. В фойе размещены емкости с антисептиком в свободном доступе. Все сотрудники, взаимодействующие с посетителями:
Есть ли камера хранения для личных вещей (чемодан/сумка)?
Камеры хранения в Планетарии нет.
Где можно оставить коляску/велосипед/самокат?
Для колясок, велосипедов и самокатов оборудовано специальное место во дворе при входе в здание Планетария. Информацию можно уточнить у охранника перед входом в здание Планетария.
Можно ли посетить Планетарий с маленькими детьми?
Посещение 4D Кинотеатра и Малого Звездного зала – строго с 4 лет.
Рекомендованный возраст для интерактивного музея «Лунариум»: 6+.
Посещение Большого Звёздного зала рекомендовано детям от 6 лет.
Важно! Сеанс проходит в полной темноте, как в кинотеатре. Если ребенок заплачет, администрация оставляет за собой право попросить Вас покинуть зал, чтобы не мешать другим посетителям.
Можно ли посетить Планетарий с животными (маленькими/в сумке-переноске)?
Правила посещения Планетария
Время работы: с 10:00 до 21:00,
Выходной день: вторник
«Ретро-кафе»: в дни работы Планетария с 10:00 до 20:00.
Музей «Лунариум» временно закрыт
+7 (495) 221-76-90
АО «Планетарий» © 2017 г. Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1
ВРЕМЕННЫЕ ПРАВИЛА
С 8 ноября посещение Планетария возможно только по QR-кодам
Чтобы обезопасить своих посетителей и сотрудников, Московский Планетарий осуществляет регулярную полную санитарную обработку помещений в соответствии с предписанием Роспотребнадзора и вводит новые временные правила посещения.
Льготные билеты можно купить онлайн. После приобретения их нужно обязательно активировать. Для этого необходимо обратиться в кассы Планетария и предоставить подтверждающий льготы документ. Подробнее о процессе покупки и активации можно узнать здесь
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МОСКОВСКОГО ПЛАНЕТАРИЯ (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЛАНЕТАРИЙ»)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок пропуска, а также правила поведения посетителей на территории Московского Планетария.
1.2. Московский Планетарий (АО «Планетарий», далее по тексту – Планетарий) относится к объектам культурного наследия регионального значения (объект № 7735695000). Одной из обязанностей организации в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» является сохранность объектов культурного наследия в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.
1.3. Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности Планетария как объекта культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Планетария доступа к экспонатам и залам и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Планетария.
1.4. К территории Планетария относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, сервисные зоны, вестибюли и дворовые территории, доступные для посетителей.
1.5. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Планетария и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
2. Режим работы
2.1. Информация о режиме работы Планетария размещена: на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) на информационных носителях во входных зонах зданий Планетария.
2.2. В режим работы зданий Планетария, отдельных залов могут вноситься изменения на постоянной или временной основе.
2.3. Режим работы экскурсионного отдела, кафе, магазина и других сервисных служб Планетария может отличаться от режима работы зданий Музея.
2.4. Время начала работы Планетария означает открытие здания Планетария и залов для входа посетителей и начало продажи билетов. Время окончания работы Музея означает закрытие залов Планетария для посетителей.
3. Вход в Планетарий и приобретение билетов
3.1. Вход в музейные и демонстрационные залы Планетария для индивидуального и группового посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых на территории Планетария, осуществляется по билетам.
3.2. Приобретая билет в Планетарий, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории Планетария общественный порядок и требования настоящих Правила посещения Планетария.
3.3. Входные билеты для индивидуального посещения могут быть приобретены посетителями в кассах Планетария в день посещения или заранее на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru.
3.4. Планетарий оставляет за собой право ограничивать количество билетов для продажи в одном электронном заказе или в руки одному посетителю.
3.5. Порядок приобретения билетов на официальном сайте Планетария устанавливается Пользовательским соглашением и Правилами, размещенными на официальном сайте Планетария www.planetarium-moscow.ru.
3.6. Льготы на покупку билетов на посещение предоставляются при приобретении билетов на сайте Планетария. Для получения распечатанного льготного билета, необходимого для прохода в Планетарий, на кассах нужно в обязательном порядке предъявить документы, подтверждающие возможность предоставления льгот. Перечень лиц, имеющих право на посещение Планетария по льготному билету, размещен на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru, а также на справочно-информационных носителях у касс.
3.7. Проход в залы Планетария осуществляется по билетам; на входе установлены бесконтактные считыватели штрихкода билетов. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде (на бумажном носителе, либо на бланке Планетария, распечатанном в кассе).
3.8. Распечатка электронных билетов в кассе на бланках Планетария производится исключительно по семизначному номеру заказа (отправленному ранее на электронный адрес или номер мобильного телефона).
3.9. Планетарий не несет ответственности и не гарантирует подлинность билетов, приобретенных вне касс Планетария, не на официальном сайте или у официальных партнеров, список которых опубликован в правилах продажи билетов на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru. Планетарий вправе отказать посетителям в проходе по таким билетам без возмещения стоимости билета посетителю.
3.10. Вход и покупка билетов в кассах Планетария осуществляется в порядке общей очереди. Право внеочередного приобретения входных билетов предоставляется следующим категориям посетителей при предъявлении подтверждающих документов и общегражданского паспорта (в случае отсутствия фотографии на подтверждающем документе): для ветеранов Великой Отечественной войны, участников блокады, тружеников тыла, инвалидов I и II групп.
3.11. Цены на билеты и услуги Планетария устанавливаются приказами Генерального директора АО «Планетарий».
3.12. При входе в Планетарий посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предъявить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.
3.13. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотрудникам Планетария до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.
3.14. Вход в здание Планетария с предметами спортивного инвентаря запрещен, при этом допускается проход с самокатами и роликовыми коньками, упакованными в чехлы для переноски. Для удобства посетителей с колясками, велосипедами и пр. на территории Планетария имеется специальная стоянка. Для комфортного посещения комплекса предлагаем воспользоваться данной стоянкой.
3.15. Посетитель обязан предъявить билет сотруднику Планетария при входе в каждую зону действия билета, при этом билет гасится контролером и не предполагает повторного использования (за исключением интерактивного музея «Лунариум»).
3.16. В случае экстренной необходимости возвращения во входную зону после прохождения через турникет, посетитель обязан обратиться к билетному контролеру или к администратору для согласования порядка повторного прохода в залы.
4. Порядок обслуживания посетителей
4.1. Индивидуальное посещение включает самостоятельный осмотр посетителем экспозиции в залах Планетария без сопровождения экскурсовода. В музее Урании предусмотрена экскурсия для сборных групп.
4.2. Входной билет с указанием точного времени прохода (сеанса) дает право однократного посещения зоны действия билета в день и время, указанные на билете.
4.3. Информация о видах входных билетов и зонах их действия размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).
4.4. Экскурсией является осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода.
4.5. Экскурсионное обслуживание включает однократный осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода в день и время, указанные в экскурсионном билете.
4.6. Стоимость экскурсионного обслуживания складывается из стоимости экскурсионного билета и стоимости входных билетов в зону проведения экскурсии.
4.7. Планетарий оставляет за собой право ограничивать численность участников экскурсии, а также количество экскурсионных групп, одновременно находящихся в экспозиционных залах Планетария.
4.8. Информация о видах и темах экскурсий для группового или индивидуального заказов, а также о порядке бронирования и оплаты экскурсий размещена на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) в соответствующих разделах.
Посещение лекций, концертов и других мероприятий
4.9. Планетарий проводит лекции, концерты и другие научно-популярные мероприятия.
4.10. Информация о времени, дате, темах мероприятий, а также способах приобретения билетов, размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).
Посещение Планетария детьми
4.11. Дети до 12 лет допускаются в экспозиционные залы для индивидуального или группового посещения только в сопровождении совершеннолетних представителей.
4.12. Родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения Планетария и несут ответственность за их соблюдение детьми.
4.13. Решение об участии детей в мероприятиях, имеющих ограничение по возрасту (информационная продукция для лиц, достигших возраста 6+ и/или 12+), принимают родители или законные представители ребенка, в том числе несут за это ответственность.
5. Обязанности посетителей Планетария
Посетители Планетария обязаны:
5.1. Соблюдать настоящие Правила посещения, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.
5.2. Выполнять требования сотрудников Планетария по поддержанию общественного порядка и соблюдению настоящих Правил посещения.
5.3. Приобретать билеты на посещение Планетария в порядке общей очереди в кассах или через официальный сайт Планетария согласно утвержденным правилам, размещенным на официальном сайте Планетария (http://www.planetarium-moscow.ru/information/rules/sale-tickets-conditions/).
5.4. Предоставлять сотрудникам Музея в кассе при покупке билетов и на контроле при входе в зону действия билета документы, подтверждающие право приобретения льготных или бесплатных билетов.
5.5. При входе в здание пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предоставить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предоставлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.
5.6. Обратиться к работнику гардероба или администратору на стойку информации при утере номерка от гардероба, а также в случае утраты личных вещей из гардероба. В случае утери номерка Посетитель обязан дождаться окончания проверки видеозаписей, необходимой для установления факта сдачи вещей. Самостоятельный поиск вещей и проход в закрытую зону гардероба запрещен.
5.7. Во время посещения экспозиционных залов, лекций, экскурсий, мероприятий отключить или перевести в бесшумный режим все средства связи.
5.8. Покинуть экспозиционные залы к моменту окончания работы Планетария, здание Планетария – в течение 15 минут после окончания работы Планетария, а в случае окончания мероприятия/сеанса после времени закрытия Планетария – в течение 15 минут после окончания мероприятия/сеанса.
5.9. В случае обнаружения на территории Планетария безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом сотрудникам Планетария или на стойку администрации и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5.10. В случае причинения материального ущерба Планетарию (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, Планетарий вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.
5.11. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания сотрудников службы безопасности и других служб Планетария.
6. Посетителям на территории Планетария запрещается:
6.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
6.2. Осуществлять фото- и видеосъемку со вспышкой и с использованием штатива.
6.3. Осуществлять профессиональную фото- и видеосъемку без согласования со службой маркетинга и рекламы Планетария.
6.4. Входить в Планетарий в пачкающей одежде и/или с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера, а также в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
6.6. Проносить в демонстрационные, экспозиционные и лекционные залы предметы, крупногабаритные предметы размер которых превышают 40?30х30 см., предметы спортивного инвентаря, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных посетителей.
6.8. Разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария по мобильному телефону.
6.9. Громко разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария.
6.10. Принимать участие в экскурсиях, проводимым в залах Планетария, при отсутствии у посетителя билета на данное мероприятие.
6.11. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданию Планетария.
6.12. Заходить за установленные заграждения, а также в помещения и на территории закрытые для посещения.
6.13. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Планетария.
6.14. Находиться в Планетарии после завершения его работы.
6.15. Засорять и загрязнять помещения и территории Планетария.
6.16. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного характера.
6.18. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.
6.19. Сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением согласованных с Планетарием ситуаций.
6.20. Находиться на территории Планетария с любыми животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения.
7. Дополнение к Правилам посещения по каждой зоне Планетария:
7.1. БОЛЬШОЙ ЗВЕЗДНЫЙ ЗАЛ:
Билет в Большой Звездный зал предоставляет вам возможность:
— ДО СЕАНСА ознакомиться с экспонатами Классического музея Урании (зал №1 и зал №2). Вход в данную зону начинается за 1 час до начала сеанса в Большом Звездном зале;
— ПОСЛЕ СЕАНСА посетить Парк неба (Астроплощадку).
Продолжительность программы в Большом Звездном зале — 40-55 минут.
По окончании сеанса повторный проход в залы музея Урании и Парк неба невозможен.
Вход в Большой Звездный зал начинается за 15 минут до сеанса.
Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.
Не рекомендовано посещение сеансов детям до 6 лет и людям со слабым вестибулярным аппаратом.
Билет действителен на 1 лицо, сажать детей на колени не разрешается.
Вход в Большой Звездный зал с воздушными шарами запрещен.
7.2. ИНТЕРАКТИВНЫЙ МУЗЕЙ «ЛУНАРИУМ»:
Билет в интерактивный музей «Лунариум» действителен в течение 1 дня (дата, указанная в билете).
Рекомендуемое время осмотра экспозиции зала № 1 — 50 минут, зала № 2 — 50 минут
Детям, не достигшим 6-ти лет, проход бесплатный.
Внимание: некоторые экспонаты обладают магнитными и электромагнитными полями, которые могут нарушить работу кардиостимуляторов.
7.3. 4D КИНОТЕАТР и МАЛЫЙ ЗВЁЗДНЫЙ ЗАЛ:
Аттракцион «4D кинотеатр» предназначен для развлечения взрослых и детей от 4 лет. Дети в возрасте от 4-х до 12-ти лет допускаются только в сопровождении взрослых. Билет покупается на каждого посетителя.
Справа на подлокотнике кресла расположены кнопки, позволяющие регулировать интенсивность работы кресла.
При посадке на аттракцион оператор аттракциона должен убедиться в посадке посетителей на места и создании безопасных условий для пуска аттракциона в работу.
Посетители обязаны выполнять данные правила, требования и замечания оператора аттракциона. В случае не выполнения правил, оператор имеет право остановить аттракцион и удалить нарушителя без компенсации стоимости билета.
Максимальный вес посетителя не должен превышать 158 кг.
Важно: если вес ребенка меньше 15 кг, об этом следует предупредить оператора.
3D-очки – собственность АО «Планетарий». Убедительно просим Вас при выходе из зала сдать очки сотруднику Планетария. Напоминаем, что за порчу и хищение чужого имущества предусмотрена ответственность.
Вход в зал прекращается одновременно с началом сеанса.
Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.
Людям пожилого возраста, беременным женщинам, людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями или другими медицинскими противопоказаниями пользоваться аттракционом «4D кинотеатр» не рекомендуется. За возможные последствия администрация ответственности не несет.
Посещение аттракциона детьми младше 4-х лет.
Вставать с места, переходить с места на место во время работы аттракциона.
Без необходимости нажимать кнопки регулировки интенсивности работы кресел во избежание их отключения.
Правила посещения Планетария
Время работы: с 10:00 до 21:00,
Выходной день: вторник
«Ретро-кафе»: в дни работы Планетария с 10:00 до 20:00.
Музей «Лунариум» временно закрыт
+7 (495) 221-76-90
АО «Планетарий» © 2017 г. Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1
ВРЕМЕННЫЕ ПРАВИЛА
С 8 ноября посещение Планетария возможно только по QR-кодам
Чтобы обезопасить своих посетителей и сотрудников, Московский Планетарий осуществляет регулярную полную санитарную обработку помещений в соответствии с предписанием Роспотребнадзора и вводит новые временные правила посещения.
Льготные билеты можно купить онлайн. После приобретения их нужно обязательно активировать. Для этого необходимо обратиться в кассы Планетария и предоставить подтверждающий льготы документ. Подробнее о процессе покупки и активации можно узнать здесь
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МОСКОВСКОГО ПЛАНЕТАРИЯ (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЛАНЕТАРИЙ»)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок пропуска, а также правила поведения посетителей на территории Московского Планетария.
1.2. Московский Планетарий (АО «Планетарий», далее по тексту – Планетарий) относится к объектам культурного наследия регионального значения (объект № 7735695000). Одной из обязанностей организации в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» является сохранность объектов культурного наследия в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.
1.3. Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности Планетария как объекта культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Планетария доступа к экспонатам и залам и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Планетария.
1.4. К территории Планетария относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, сервисные зоны, вестибюли и дворовые территории, доступные для посетителей.
1.5. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Планетария и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
2. Режим работы
2.1. Информация о режиме работы Планетария размещена: на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) на информационных носителях во входных зонах зданий Планетария.
2.2. В режим работы зданий Планетария, отдельных залов могут вноситься изменения на постоянной или временной основе.
2.3. Режим работы экскурсионного отдела, кафе, магазина и других сервисных служб Планетария может отличаться от режима работы зданий Музея.
2.4. Время начала работы Планетария означает открытие здания Планетария и залов для входа посетителей и начало продажи билетов. Время окончания работы Музея означает закрытие залов Планетария для посетителей.
3. Вход в Планетарий и приобретение билетов
3.1. Вход в музейные и демонстрационные залы Планетария для индивидуального и группового посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых на территории Планетария, осуществляется по билетам.
3.2. Приобретая билет в Планетарий, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории Планетария общественный порядок и требования настоящих Правила посещения Планетария.
3.3. Входные билеты для индивидуального посещения могут быть приобретены посетителями в кассах Планетария в день посещения или заранее на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru.
3.4. Планетарий оставляет за собой право ограничивать количество билетов для продажи в одном электронном заказе или в руки одному посетителю.
3.5. Порядок приобретения билетов на официальном сайте Планетария устанавливается Пользовательским соглашением и Правилами, размещенными на официальном сайте Планетария www.planetarium-moscow.ru.
3.6. Льготы на покупку билетов на посещение предоставляются при приобретении билетов на сайте Планетария. Для получения распечатанного льготного билета, необходимого для прохода в Планетарий, на кассах нужно в обязательном порядке предъявить документы, подтверждающие возможность предоставления льгот. Перечень лиц, имеющих право на посещение Планетария по льготному билету, размещен на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru, а также на справочно-информационных носителях у касс.
3.7. Проход в залы Планетария осуществляется по билетам; на входе установлены бесконтактные считыватели штрихкода билетов. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде (на бумажном носителе, либо на бланке Планетария, распечатанном в кассе).
3.8. Распечатка электронных билетов в кассе на бланках Планетария производится исключительно по семизначному номеру заказа (отправленному ранее на электронный адрес или номер мобильного телефона).
3.9. Планетарий не несет ответственности и не гарантирует подлинность билетов, приобретенных вне касс Планетария, не на официальном сайте или у официальных партнеров, список которых опубликован в правилах продажи билетов на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru. Планетарий вправе отказать посетителям в проходе по таким билетам без возмещения стоимости билета посетителю.
3.10. Вход и покупка билетов в кассах Планетария осуществляется в порядке общей очереди. Право внеочередного приобретения входных билетов предоставляется следующим категориям посетителей при предъявлении подтверждающих документов и общегражданского паспорта (в случае отсутствия фотографии на подтверждающем документе): для ветеранов Великой Отечественной войны, участников блокады, тружеников тыла, инвалидов I и II групп.
3.11. Цены на билеты и услуги Планетария устанавливаются приказами Генерального директора АО «Планетарий».
3.12. При входе в Планетарий посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предъявить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.
3.13. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотрудникам Планетария до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.
3.14. Вход в здание Планетария с предметами спортивного инвентаря запрещен, при этом допускается проход с самокатами и роликовыми коньками, упакованными в чехлы для переноски. Для удобства посетителей с колясками, велосипедами и пр. на территории Планетария имеется специальная стоянка. Для комфортного посещения комплекса предлагаем воспользоваться данной стоянкой.
3.15. Посетитель обязан предъявить билет сотруднику Планетария при входе в каждую зону действия билета, при этом билет гасится контролером и не предполагает повторного использования (за исключением интерактивного музея «Лунариум»).
3.16. В случае экстренной необходимости возвращения во входную зону после прохождения через турникет, посетитель обязан обратиться к билетному контролеру или к администратору для согласования порядка повторного прохода в залы.
4. Порядок обслуживания посетителей
4.1. Индивидуальное посещение включает самостоятельный осмотр посетителем экспозиции в залах Планетария без сопровождения экскурсовода. В музее Урании предусмотрена экскурсия для сборных групп.
4.2. Входной билет с указанием точного времени прохода (сеанса) дает право однократного посещения зоны действия билета в день и время, указанные на билете.
4.3. Информация о видах входных билетов и зонах их действия размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).
4.4. Экскурсией является осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода.
4.5. Экскурсионное обслуживание включает однократный осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода в день и время, указанные в экскурсионном билете.
4.6. Стоимость экскурсионного обслуживания складывается из стоимости экскурсионного билета и стоимости входных билетов в зону проведения экскурсии.
4.7. Планетарий оставляет за собой право ограничивать численность участников экскурсии, а также количество экскурсионных групп, одновременно находящихся в экспозиционных залах Планетария.
4.8. Информация о видах и темах экскурсий для группового или индивидуального заказов, а также о порядке бронирования и оплаты экскурсий размещена на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) в соответствующих разделах.
Посещение лекций, концертов и других мероприятий
4.9. Планетарий проводит лекции, концерты и другие научно-популярные мероприятия.
4.10. Информация о времени, дате, темах мероприятий, а также способах приобретения билетов, размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).
Посещение Планетария детьми
4.11. Дети до 12 лет допускаются в экспозиционные залы для индивидуального или группового посещения только в сопровождении совершеннолетних представителей.
4.12. Родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения Планетария и несут ответственность за их соблюдение детьми.
4.13. Решение об участии детей в мероприятиях, имеющих ограничение по возрасту (информационная продукция для лиц, достигших возраста 6+ и/или 12+), принимают родители или законные представители ребенка, в том числе несут за это ответственность.
5. Обязанности посетителей Планетария
Посетители Планетария обязаны:
5.1. Соблюдать настоящие Правила посещения, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.
5.2. Выполнять требования сотрудников Планетария по поддержанию общественного порядка и соблюдению настоящих Правил посещения.
5.3. Приобретать билеты на посещение Планетария в порядке общей очереди в кассах или через официальный сайт Планетария согласно утвержденным правилам, размещенным на официальном сайте Планетария (http://www.planetarium-moscow.ru/information/rules/sale-tickets-conditions/).
5.4. Предоставлять сотрудникам Музея в кассе при покупке билетов и на контроле при входе в зону действия билета документы, подтверждающие право приобретения льготных или бесплатных билетов.
5.5. При входе в здание пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предоставить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предоставлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.
5.6. Обратиться к работнику гардероба или администратору на стойку информации при утере номерка от гардероба, а также в случае утраты личных вещей из гардероба. В случае утери номерка Посетитель обязан дождаться окончания проверки видеозаписей, необходимой для установления факта сдачи вещей. Самостоятельный поиск вещей и проход в закрытую зону гардероба запрещен.
5.7. Во время посещения экспозиционных залов, лекций, экскурсий, мероприятий отключить или перевести в бесшумный режим все средства связи.
5.8. Покинуть экспозиционные залы к моменту окончания работы Планетария, здание Планетария – в течение 15 минут после окончания работы Планетария, а в случае окончания мероприятия/сеанса после времени закрытия Планетария – в течение 15 минут после окончания мероприятия/сеанса.
5.9. В случае обнаружения на территории Планетария безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом сотрудникам Планетария или на стойку администрации и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5.10. В случае причинения материального ущерба Планетарию (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, Планетарий вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.
5.11. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания сотрудников службы безопасности и других служб Планетария.
6. Посетителям на территории Планетария запрещается:
6.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
6.2. Осуществлять фото- и видеосъемку со вспышкой и с использованием штатива.
6.3. Осуществлять профессиональную фото- и видеосъемку без согласования со службой маркетинга и рекламы Планетария.
6.4. Входить в Планетарий в пачкающей одежде и/или с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера, а также в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
6.6. Проносить в демонстрационные, экспозиционные и лекционные залы предметы, крупногабаритные предметы размер которых превышают 40?30х30 см., предметы спортивного инвентаря, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных посетителей.
6.8. Разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария по мобильному телефону.
6.9. Громко разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария.
6.10. Принимать участие в экскурсиях, проводимым в залах Планетария, при отсутствии у посетителя билета на данное мероприятие.
6.11. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданию Планетария.
6.12. Заходить за установленные заграждения, а также в помещения и на территории закрытые для посещения.
6.13. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Планетария.
6.14. Находиться в Планетарии после завершения его работы.
6.15. Засорять и загрязнять помещения и территории Планетария.
6.16. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного характера.
6.18. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.
6.19. Сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением согласованных с Планетарием ситуаций.
6.20. Находиться на территории Планетария с любыми животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения.
7. Дополнение к Правилам посещения по каждой зоне Планетария:
7.1. БОЛЬШОЙ ЗВЕЗДНЫЙ ЗАЛ:
Билет в Большой Звездный зал предоставляет вам возможность:
— ДО СЕАНСА ознакомиться с экспонатами Классического музея Урании (зал №1 и зал №2). Вход в данную зону начинается за 1 час до начала сеанса в Большом Звездном зале;
— ПОСЛЕ СЕАНСА посетить Парк неба (Астроплощадку).
Продолжительность программы в Большом Звездном зале — 40-55 минут.
По окончании сеанса повторный проход в залы музея Урании и Парк неба невозможен.
Вход в Большой Звездный зал начинается за 15 минут до сеанса.
Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.
Не рекомендовано посещение сеансов детям до 6 лет и людям со слабым вестибулярным аппаратом.
Билет действителен на 1 лицо, сажать детей на колени не разрешается.
Вход в Большой Звездный зал с воздушными шарами запрещен.
7.2. ИНТЕРАКТИВНЫЙ МУЗЕЙ «ЛУНАРИУМ»:
Билет в интерактивный музей «Лунариум» действителен в течение 1 дня (дата, указанная в билете).
Рекомендуемое время осмотра экспозиции зала № 1 — 50 минут, зала № 2 — 50 минут
Детям, не достигшим 6-ти лет, проход бесплатный.
Внимание: некоторые экспонаты обладают магнитными и электромагнитными полями, которые могут нарушить работу кардиостимуляторов.
7.3. 4D КИНОТЕАТР и МАЛЫЙ ЗВЁЗДНЫЙ ЗАЛ:
Аттракцион «4D кинотеатр» предназначен для развлечения взрослых и детей от 4 лет. Дети в возрасте от 4-х до 12-ти лет допускаются только в сопровождении взрослых. Билет покупается на каждого посетителя.
Справа на подлокотнике кресла расположены кнопки, позволяющие регулировать интенсивность работы кресла.
При посадке на аттракцион оператор аттракциона должен убедиться в посадке посетителей на места и создании безопасных условий для пуска аттракциона в работу.
Посетители обязаны выполнять данные правила, требования и замечания оператора аттракциона. В случае не выполнения правил, оператор имеет право остановить аттракцион и удалить нарушителя без компенсации стоимости билета.
Максимальный вес посетителя не должен превышать 158 кг.
Важно: если вес ребенка меньше 15 кг, об этом следует предупредить оператора.
3D-очки – собственность АО «Планетарий». Убедительно просим Вас при выходе из зала сдать очки сотруднику Планетария. Напоминаем, что за порчу и хищение чужого имущества предусмотрена ответственность.
Вход в зал прекращается одновременно с началом сеанса.
Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.
Людям пожилого возраста, беременным женщинам, людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями или другими медицинскими противопоказаниями пользоваться аттракционом «4D кинотеатр» не рекомендуется. За возможные последствия администрация ответственности не несет.
Посещение аттракциона детьми младше 4-х лет.
Вставать с места, переходить с места на место во время работы аттракциона.
Без необходимости нажимать кнопки регулировки интенсивности работы кресел во избежание их отключения.