целевой визит и достижение цели в чем разница
Целевые визиты и достижение цели в Яндекс.Метрике: разница и связь с целевыми посетителями
Целевой визит в Яндекс.Метрике — это визит в рамках которого произошло достижение цели.
Разница между целевыми визитами и достижениями цели
В Яндекс.Метрике в рамках визита одного пользователя он может совершить одну и ту же конверсию несколько раз, что усложняет подсчет, для этого было введено понятие целевой визит. Обозначение:
Пример №1
На сайте настроена цель по посещению страницы Thanks Page, на которую попадают пользователи при оформлении заказа.
Посетитель оформил заказ, после чего подумал, что сделал что-то неправильно (например, решил изменить состав заказа) и оформил его еще раз. В этом случае в счетчике будет зафиксировано:
Со стороны бизнеса это один заказ, который и будет учитываться.
Пример №2
На сайте установлена форма обратного звонка, после отправки которой менеджер связывается с клиентом.
Клиент отправил данные и в течение 5 минут с ним не связались (возможно процесс обработки занимает 1 час), после чего посетитель подумал, что данные не отправились и повторил отправку еще 2 раза. В этом случае получается:
Соответственно также считается только одна конверсия.
Пример №3
Стандартный интернет-магазин, отслеживающий добавление в корзину товара (как цель, без использования электронной коммерции).
Первый пользователь добавил в корзину 3 товара, после чего вышел. Далее он вошел на сайт с телефона (без логина Яндекса) и добавил в корзину уже 4 наименования. Второй пользователь посетил сайт и добавил в корзину 7 единиц товара. В итоге получаем:
В данном случае лучше всего отслеживать именно фактическое количество достижений конверсии.
Отчеты по достижению целей
Для того, чтобы увидеть оба показателя в отчете достаточно перейти в «Стандартные отчеты»-«Конверсии».
Аналогично можно посмотреть статику и по составным целям.
В отчетах можно сегментировать трафик по достижению цели, кликнув на фильтр (знак «+») и выбрать вкладки «Поведение»-«Достижение цели»-Выбрать нужную.
Также практически во всех отчетах, например, по источникам трафика можно по умолчанию выбрать нужную конверсию над таблицей.
Дополнительно в любой отчет можно добавить любой из нужных показателей, в том числе целевых посетителей при помощи кнопки «Метрики».
Далее добавляются нужные параметры к отчету, после чего нажимаем на «Применить».
Теперь отчет составлен в соответствии с выбранными столбцами.
Важно! Конверсия в Яндекс.Метрике подсчитывается исходя из целевых визитов, которые делятся на общее количество визитов. Подробнее об этом рассказано в здесь.
Целевые посетители в Яндекс.Метрике
Целевой посетитель — это пользователь выполнивший конверсию в заданный промежуток времени, без учета количества визитов.
Разница между целевыми визитами и целевыми посетителями
В случае с посетителями подсчитывается количество уникальных посетителей, которые выполнили целевой визит.
Пример №1
Пользователь за 3 месяца посетил сайт 2 раза и в каждый из своих визитов выполнил конверсию по 3 раза. В итоге мы получаем:
Пример №2
За полгода в интернет-магазине было зафиксировано 1548 конверсий, из которых целевых было 1385, когда посетителей всего 1356. Из этого можно сделать вывод, что 29 заказов были оформлены повторно, уже действующей аудиторией сайта.
Достижение цели, целевой визит и целевой посетитель.
Цели в метрике. Чем отличаются достижение цели, целевой визит и целевой посетитеть и почему их важно различать.
Если вы не до конца понимаете, что такое цели, и как их правильно поставить на сайт, то почитайте сначала эту статью. Сейчас же мы поговорим о различных целевых показателях и выясним, какие стоит отслеживать именно вам.
Предварительно стоит разобраться что такое визит и чем он отличается от посетителя в Яндекс Метрике. Визит – посещение сайта, которое считается оконченным если человек не проявлял активности 30 минут (по умолчанию). Активностью считается движение мыши, нажатие кнопок, переходы по ссылкам. Например, человек зашел на сайт и некоторое время его изучал. Затем он отошел, оставив страницу открытой. Через 40 минут вернулся и продолжил просмотр сайта. Этот просмотр будет считаться новым визитом. Источником для него будет являться тип «Внутренние переходы». Интересно, что закрытие сайта не прерывает визит. Если человек закрыл сайт, но потом снова на него зашел в течении 30 минут, то это будет одним визитом. Исключение – переходы с рекламы, например, Яндекс Директ. Визиты оттуда всегда считаются новыми.
Посетитель – пользователь, который посетил сайт. Посетители учитываются по уникальным идентификаторам браузеров (Cookies). Если один человек зашел на сайт с нескольких устройств – несколько посетителей. Если один человек зашел на сайт с одного устройства, но нескольких браузеров – несколько посетителей. Если человек удалил Cookies браузера и перешел на сайт, то это будет новый посетитель.
Яндекс Метрика различает также достижения целей, целевые визиты и целевых посетителей. Достижение цели – выполнение заданного условия (например, отправка заявки). Целевой визит – посещение сайта, во время которого была достигнута цель. Целевой посетитель – браузер, с которого были выполнен целевой визит. С одного браузера может быть выполнено несколько целевых визитов (несколько раз зашли на сайт и оставили заявку). А в течении одного визита может быть достигнуто несколько целей.
Цели в «Яндекс.Метрике» — зачем нужны и как их настроить
Рассказываем, что такое цели в «Яндекс.Метрике» и как их настройка поможет отслеживать действия посетителей и повысить точность аналитики.
Цели в «Яндекс.Метрике» — это действия посетителей: просмотр или посещение конкретных страниц, отправка заявок, нажатие кнопки, заполнение формы регистрации, переход по ссылке, добавление товара в корзину и так далее. Настройка этого параметра поможет понять, что в первую очередь интересует посетителей на вашем сайте, организовать ретаргетинг на аудиторию, найти слабые и сильные места в интерфейсе, скорректировать кампанию в «Яндекс.Директе».
Начало настройки
Откройте «Яндекс.Метрику», в разделе «Настройки» выберите вкладку «Цели». И далее — «Добавить цель».
Пишет о маркетинге, руководила несколькими крупными проектами в сфере инфобизнеса.
Назначение целей
Цели в «Яндекс.Метрике» делятся:
Для начала рассмотрим типы целей по назначению.
Конверсионные цели
Нужны для увеличения точности статистики: конверсии, целевых визитов или совершения определенных действий на странице.
Ретаргетинговые цели
Такие цели используются для возврата аудитории, которая уже посещала ваш сайт. Например, для пользователей, которые совершили одно действие, но бросили другое: положили товар в корзину, но не оплатили; начали заполнять форму регистрации, но не закончили; были на странице условий оплаты и доставки, но ничего не выбрали.
Типы условий
Цели в «Яндекс.Метрике» настраиваются за счет выбора условий, которые бывают трех типов. Разберем каждый отдельно.
Количество просмотров
Это простейшее условие по настройке целей в «Яндекс.Метрике». Оно требует лишь указать количество страниц, которые посетитель должен посмотреть за один визит, чтобы цель считалась достигнутой.
Эта цель определяет заинтересованность аудитории и разделяет случайных посетителей и тех, кого реально привлек контент.
Интернет-магазины используют эту цель, чтобы убедиться, что клиентам интересны товары. Заинтересованным показывают всплывашку, например, со скидкой за подписку на рассылку. Так вы поощряете клиента на первую покупку и не теряете его полностью в случае, если он уйдет, даже не добавив товар в корзину. Установка целей на количество просмотров позволит точнее определить целевой трафик и конверсию.
Цель «количество просмотров» почти бесполезна для лендингов и чаще используется для многостраничных сайтов.
Посещение страниц
Это условие при настройке целей в «Яндекс.Метрике» выбирают чаще всего. Цель позволяет отследить посетителей, которые заполняют форму регистрации, добавляют товар в корзину, скачивают файлы и совершают другие важные для вас действия. Она устанавливается через указание URL-адресов интересующих страниц. Чаще всего используется для ретаргетинга.
URL: совпадает
В этом случае вы указываете полный адрес целевой страницы.
Например, test.ru/products/12345 — эта ссылка будет создавать цель на просмотр страницы конкретного товара.
URL: содержит
Для этого варианта указывается только часть адреса. Используется в том случае, если целевых страниц несколько и их нужно объединить одним условием.
Примерами таких фрагментов ссылки могут быть:
URL: начинается с
Здесь используется только начальная часть адреса, чтобы отслеживать посещение конкретных подразделов сайта.
Например, указывая test.ru/products/, вы отследите просмотр всех товаров, а не какого-то конкретного.
URL: регулярное выражение
Этот метод предназначен для создания целей сразу на несколько условий.
Например, символ «|» задает параметр «или». Указывая в строке URL products|category, выделяем аудиторию, которая или просматривала товар, или переходила в каталог. Таблицу самых популярных значений символов можно посмотреть здесь.
Использование регулярных выражений в URL требует специальных знаний — назначения всех символов. На начальном уровне лучше создавать отдельные цели с критерием «URL: содержит» под каждое условие, иначе вы рискуете запутаться.
После того как вы определитесь с тем, какой параметр URL лучше всего подходит под ваши цели, просто введите его в специальную строку.
JavaScript-событие
Это тип условий, который не подходит для начального уровня — он требует знания языка Java и умения создания скриптов. Подробнее о том, как написать первый скрипт, можно прочитать здесь. JavaScript-событие помогает отследить целевые действия на странице, которые не ведут на какой-то конкретный адрес, например, заполнение формы регистрации, нажатие на кнопку и другие важные действия. Этот вид условий чаще всего используется для лендингов, где мало целевых страниц, но много разделов, мотивирующих посетителей на активность.
Чтобы связать скрипт с нужным событием, в коде сайта найдите кнопку или форму, которую планируете отслеживать. Смотрим код страницы при помощи нажатия горячих клавиш Ctrl+U. Например, если нужно установить цель для нажатия на кнопку, то можно набрать в поиске по странице «button».
Для создания цели на нажатие кнопки заполняем идентификатор латиницей в окне «Добавить цель» в настройках «Яндекс.Метрики», а потом прописываем этот же идентификатор в нужном месте кода страницы сайта.
На начальном уровне и без знаний программирования рекомендуется настройка целей в «Яндекс.Метрике» под условия «Количество просмотров» и «Посещение страниц». С остальными функциями вы сможете научиться работать позже.
Составные цели
При продвинутом уровне работы с «Яндекс.Метрикой» используют также составные цели, то есть те, в которых используется несколько видов условий. Например, посещение страниц и JavaScript-событие, или посещение страниц с разными параметрами URL. Так мы собираем подробные данные о поведении аудитории, выясняя точный порядок действий. Например, это может быть последовательность из выбора товара, добавления его в корзину, заполнения данных в форме оплаты и страницы благодарности. Это позволяет отслеживать поведение посетителя на каждом этапе его взаимодействия с сайтом.
Заключение
Настройка целей в «Яндекс.Метрике» увеличивает точность аналитики, облегчает привлечение аудитории с помощью ретаргетинга и способствует продажам, сегментируя покупателей. Простые цели установить сможет даже начинающий маркетолог, но углубленные методы работы с сервисом, такие как настройка составных целей, уже требуют специальных знаний. Узнать больше о функциях «Яндекс.Метрики», которые повысят эффективность рекламы и точность аналитики, можно на курсе «Сквозная аналитика».
Как настроить цели в Яндекс. Метрике
После того как вы установили счётчик «Яндекс.Метрики», можно настроить цели.
Выделяют четыре типа условия:
Кроме этого, цели делятся на конверсионные и ретаргетинговые.
Конверсионные позволяют определить количество достижений цели, их процент и количество целевых визитов.
Ретаргетинговые необходимы для определения аудитории и показа рекламных объявлений в «Яндекс.Директе».
После того как вы определили, что необходимо отслеживать, переходим на вкладку «Цели» и кликаем на «Добавить цель».
Достижение цели происходит, когда пользователь просмотрел указанное количество страниц. Обычно мы указываем семь-восемь страниц для
интернет-магазинов, поскольку по такому количеству просмотренных страниц можно судить о заинтересованности посетителей. Небольшое количество выполнений данной цели будет говорить о том, что на сайте есть проблемы с контентом и внутренней перелинковкой.
Этот вид цели позволяет отслеживать посещение наиболее важных страниц сайта, переходы по внешним ссылкам и загрузки файлов.
Условия достижения бывают четырёх видов:
Мы рекомендуем следить за просмотром страниц «Контакты»,
«Прайс-лист». Также с помощью условия «адрес содержит» можно следить за посещением групп страниц, например, важной категории товаров. Также можно задать до десяти условий посещений страниц. Цель в таком случае будет достигнута при выполнении любого из условий.
Этот вид цели имеет широкое применение, поскольку с помощью него могут отслеживаться разнообразные действия посетителей: добавление товара в корзину, клик по почте или телефону, заполнение формы. Чтобы настроить цель по кнопке в «Яндекс.Метрике», сначала задайте его идентификатор, а затем добавьте его в код страницы. Код должен находиться на кнопках и ссылках для их отслеживания:
onclick=»yaCounterXXXXXXXX.reachGoal(‘%name%’); return true;»
XXXXXXXX — номер счётчика.
%name% — название идентификатора.
Важно! При отправке данных из различных форм, например оформление заказа или обратной связи, проверьте валидность данных. Иначе есть вероятность получать некорректные данные.
Данный тип позволяет отслеживать последовательность шагов перед выполнением целевого действия. Она может состоять из пяти шагов, которые являются условиями посещения страниц или JavaScript-событиями. Шаги могут выполняться не по порядку. Достижение цели фиксируется, если каждый шаг составной цели был выполнен.
С помощью составной цели вы определите количество её достижений с наиболее важных страниц, например, заказ с целевого товара, скачивание инструкции препарата с лекарства и так далее.
Важно! После добавления целей не забывайте их сохранять.
Чтобы убедиться, что данные по целям собираются, откройте в «Яндекс.Метрике» вкладку «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Конверсии». В нём спустя некоторое время начнёт отображаться вся информации о конверсиях сайта.
Полное руководство по настройке целей в «Яндекс.Метрике».
Ждите новые заметки в блоге или ищите на нашем сайте.
Целевой визит и достижение цели в чем разница
Email-маркетинг для ресторанного бизнеса: лучшие техники и советы
Крупнейшие российские маркетплейсы увеличили обороты в 2,6-4 раза в период распродаж
Смотрю статистику по достижению цели в Метрике.
Какая цель задана, Meravingen? У меня за последние 2 дня все одинаково.
мб и ошибаюсь ну вроде бы «целевые визиты» это уник пользователи которые зашли на страницу. а «достижения цели» скорее всего кол-во просмотров страницы, ну повторюсь мб и ошибаюсь так что не пинайте 🙂
Глубина просмотра цели = «Достижение цели»/»Целевые визиты» (в отчете не привидится)
А затруднение у вас возможно возникло, из-за приводимого в отчете показателя:
Глубина просмотра = Полное число просмотров страниц сайта «людьми» достигших цель/»Полное число их визитов на сайте»