моя родня двери телефон

Контакты

Наши реквизиты

Вопросы и ответы

Магазины работают в обычном режиме. ул.Рахманинова 10, ул.Окружная 107, ул.Терновского 253, ул.Луначарского 7 с 9:00 до 20:00

Луначарского 7: 58-87-70
Рахманинова 10: 44-85-75
Терновского 253: 38-15-81
Окружная 107: 21-22-12

По данному вопросу вам необходимо обратиться в пункт самовывоза.

В настоящее время доставка заказа осуществляется только до подъезда. Подъем заказа временно не производится.

Комплектацию заказа возможно поменять в момент подтверждения. После подтверждения заказа, заказ изменить невозможно!

Доставка заказов начинается с 12:00 дня и до последнего заказа.

К сожалению доставку по времени не осуществляется.

Товар возвращается в тот пункт выдачи, откуда вы и забирали свой заказа. Подробнее в разделе «Обмен и возврат без проблем»

Чтобы Вы быстрее получили заказ выбирайте онлайн оплату,так как машин с терминалами для оплаты меньше. Соответсвенно если Вы оплатите заранее через онлайн оплату, Вы получите заказ быстрее

Если товар есть в наличии в пункте самовывоза, Вы сможете выбрать этот способ доставки

Пункты самовывоза в стандартном режиме. ул.Рахманинова 10, ул.Окружная 107, ул.Терновского 253, ул.Луначарского 7 с 9:00 до 20:00, ул.Перспективная 3 с 8:00 до 18:00

Источник

Доставка по Пензе

БЕСПЛАТНАЯ, БЕРЕЖНАЯ ДОСТАВКА СЕГОДНЯ

Если Вам необходимо срочно получить интернет-заказ, воспользуйтесь нашей услугой «Доставка сегодня»*.
Условия доставки:
— оформите заказ до 12:00 в будние дни или до 11:00 в субботу и праздничные дни;
— в комментариях к заказу укажите «хочу сегодня»
— для бесплатной доставки сумма заказа должна быть не ниже 1 800 руб., а вес не более 300 кг.**;
— в воскресенье не доставляем, нам тоже нужен отдых )

*При наличии свободных машин в день оформления заказа.
**Более точные расценки по весу, разгрузке и заносу смотрите ниже.

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

При совершении покупки в интернет-магазине «Моя Родня» Вы можете:

Товар, заказанный с условием самовывоза, можно оплатить как на сайте (оплата-онлайн), так и по факту его получения: в кассе магазина, наличными или банковской картой.

ВНИМАНИЕ! Срок хранения подготовленного к выдаче заказа ограничен и составляет 3 календарных дня. По истечении срока заказ будет расформирован, после чего будет произведен возврат денежных средств (в случае если заказанный товар был предварительно оплачен).

Доставка интернет-заказов

Для оказания услуги доставки просим указать точные сведения:

· Точный адрес доставки (наименование улицы с указанием района города, например, ул. Изумрудная мкр-н Заря, или ул. Изумрудная мкр-н Спутник)

· Номер дома (корпус, строение, участок)

· Наличие лифта (пассажирский или грузовой)

· Номер телефона того, кто примет заказ.

Правила оказании услуги

Бесплатная доставка осуществляется только по г. Пенза, г. Заречный, с. Засечное, с. Воскресеновка. Минимальная сумма заказа 1 800 руб. Общий вес заказа не превышает 300 кг.

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите оформление интернет-заказа при звонке специалиста call-центра.

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и занос товара – это дополнительные услуги. Они оплачиваются отдельно.

В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. Водитель обязательно позвонит Вам за 1 час до приезда. Доставка производится до подъезда, дачи, коттеджа только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Если подъезд к месту доставки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

Оплатить заказ можно любым удобным способом: на сайте, на месте через терминал или наличными.

Стоимость доставки в другие населённые пункты приведены в таблице «Стоимость доставки».

Будьте внимательны! В ДЕНЬ ДОСТАВКИ, заказ изменить невозможно!

Получение заказа

При получении интернет-заказа рекомендуем сверить товар с заказом, а также убедиться, что товары не повреждены. Курьеры подождут до 15 минут.

ВНИМАНИЕ! После подписания акта приёма-передачи товара претензии по количеству и внешнему виду полученного товара не принимаются.

Тарифы

Если ваш заказ менее 1 800 руб. доставка будет платной – 250 руб. по г. Пенза, г. Заречный, с. Засечное, с. Воскресеновка.

Доставка более 300 кг. + 50 руб. за каждые последующие 100 кг. за доставку.

В случае отсутствия покупателя, сотрудники доставки ожидают 20 минут, после чего уезжают. Если вы не приняли заказ в назначенный срок, повторная доставка оплачивается покупателем отдельно и составляет 250 руб.

Правила разгрузки и подъема

Услуга «разгрузка», услуга «подъем» и «занос» суммируются и оплачиваются полностью. Общий вес заказа, на который распространяются услуги по разгрузке, подъему и заносу не должен превышать 100 кг.

Если разгрузка производится в частном секторе, занос товаров до места складирования производится не дальше 10м от входа на участок и оплачивается отдельно из расчета подъема товара на один этаж.

Если на месте потребовалась доплата за предоставление дополнительных услуг, то товарный чек мы можем отправить на электронную почту или мессенджер, так же можно получить в офисе интернет-магазина или при следующей доставке.

В случае возврата или обмена товара денежные средства за предоставленные услуги («разгрузка», «подъем», «занос») не возвращаются.

Изделия из пластмассы, товары для дома, сад-огород, текстиль, посуда, электро-товары, лакокрасочная продукция до 10 л/кг, не представленные в списке, разгружаются бесплатно, подъем рассчитывается из расчёта + 10 руб за 1 ед. товара за 1 этаж.

Стоимость доставки (Газель / Валдай)

*Бесплатная доставка до пункта самовывоза

Указанные цены на доставку действительны при заказе в Интернет-магазине. В розничных магазинах цены могут не совпадать. Возможен заказ интересующего вас товара по номеру +7(8412)45-80-85.

Источник