Геосервисы яндекса что это
«Яндекс» выделил геосервисы в отдельное направление
Сервисы «Карты», «Навигатор», «Авто» и «Маршрутизация» объединят свои рекламные платформы
«Яндекс» выделил геосервисы в отдельное бизнес-направление. В новое подразделение вошли «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», мультимедийная платформа для автомобилей «Яндекс.Авто», а также технологическая платформа для бизнесов, связанных с транспортом и логистикой — «Яндекс.Маршрутизация».
Теперь все сервисы будут иметь единые бизнес-цели, продуктовую и рекламную стратегию. Руководителем направления назначен Роман Чернин, возглавляющий геосервисы с 2016 года, сообщили в компании.
Создание нового направления позволит «Яндексу» сфокусироваться на автомобильном рынке, развитии логистических технологий и создании рекламных продуктов для офлайн-бизнесов. С помощью алгоритмов, машинного обучения и сообщества пользователей «Народной карты» компания строит цифровую модель реального мира: платформу «Геосервисов», на основе которой будут решаются фундаментальные задачи в городской среде. Платформа поможет оптимальному перемещению людей, транспорта и грузов из одной точки в другую и выбору мест, интересных событий, товаров и услуг поблизости.
«Геосервисы» будут развивать бизнес в трёх основных направлениях: рекламные продукты для офлайн-бизнесов, решения для автомобильного рынка и логистическая платформа.
Локальная реклама на карте помогает любому бизнесу, от сети закусочных, до парикмахерских, находящихся поблизости от пользователя, привлечь посетителей. Рекламные форматы будут развиваться: для крупных сетей в будущем предложат гиперлокальные медийные инструменты, такие как брендированные метки на маршрутах. Для малого и среднего бизнеса это возможность получить больше внимания на «Картах», а также размещать информацию о скидках и акциях.
Кроме того, пользователи прямо на «Картах» могут купить билеты в кино, забронировать столик в ресторане или записаться в салон красоты.
Мультимедийная система «Яндекс. Авто» сможет охватить как можно больше автомобилей, которые могут подключаться к интернету. Сейчас в России таких машин насчитывается около 10 млн, и в каждой из них компания планирует установить свою систему. К настоящему моменту «Яндекс. Авто» работает в 45 тыс. авто.
Что касается логистической схемы, то с помощью платформы «Яндекс. Маршрутизация» компания продолжит продавать организациям технологии построения маршрутов.
С рекламой по пути:
как геосервисы помогают продвигать бизнес
Геосервисы стали частью пользовательской рутины. Люди ищут аптеки рядом с домом, выбирают место для ужина, рассчитывают время поездки до деловой встречи. Не последнюю роль в том, какие услуги и товары они выберут, играет геореклама. Какая она бывает, чем отличается от других медийных форматов и какие задачи позволяет решать — разбираемся в новом спецпроекте Sostav.
Геореклама основана на информации о местоположении и передвижениях пользователя. Такую рекламу можно разделить на геотаргетированную рекламу и рекламу в навигационных сервисах. Первая использует данные о геопозиции для того, чтобы больше узнать о пользователе и показать ему более персонализированные рекламные предложения. Например, можно показывать контекстную рекламу салона красоты людям, которые живут или работают неподалеку. Или запустить кампанию в социальных сетях: когда покупатель зайдет в торговый центр, у него в Instagram появится предложение от магазина косметики.
Вторая — предлагает рекламные форматы в самих геосервисах — на сайте или в приложении. В этом спецпроекте мы будем говорить именно о ней. Этот формат позволяет общаться с потенциальным покупателем в новых условиях — во время передвижения по городу и планирования маршрута. Часто это тот самый момент, когда потребитель принимает решение. И реклама может на него повлиять.
Пользователь может перестроить маршрут, заехать по пути туда, куда изначально не планировал, или даже изменить свой выбор в пользу предложенной организации. Геореклама часто оказывается последней точкой контакта бренда с потребителем перед покупкой. И это особенно важно в текущих условиях, когда компании стараются увеличивать частоту контактов с аудиторией.
Реклама в геосервисах появилась относительно недавно. Несколько лет назад в картах стали доступны первые платные опции по аналогии с поиском — приоритетная выдача и баннеры. Но сегодня геосервисы дают больше возможностей для интеграции бренда — от пинов по маршруту до спецпроектов с голосовым ассистентом.
В 2018 году пользователи одного геосервиса заметили, что при ведении по маршруту навигатор начал упоминать крупные бренды. Вместо «поверните направо на такую-то улицу» приложение говорило: «поверните направо к Starbucks» или «идите прямо до Dunkin’ Donuts». Тогда компания отрицала, что это реклама, и объясняла обновление тем, что бренды являются удобным и понятным ориентиром для горожан. И это важная мысль: картографические сервисы дают брендам много новых возможностей нативно встроиться в повседневную жизнь пользователя.
В России самый крупный игрок на рынке геосервисов — «Яндекс». Ежемесячно порядка 55 млн пользователей передвигается по городу с помощью продуктов компании — «Карт», «Навигатора» и «Метро», а количество ежемесячных поисковых запросов достигает 500 млн. У каждого продукта есть своя аудитория и свои сценарии использования.
«Карты» — это рекламная платформа для более чем 5 млн офлайн-бизнесов. Для малого бизнеса размещение на «Картах» позволяет продвигать собственные товары и услуги, заменяет лендинг и раздачу листовок у метро. Для больших компаний — фаст-фуда или сетей медицинских центров — геореклама решает как имиджевые задачи, работая на узнаваемость, так и становится перфоманс-инструментом. Прямо из «Карт» пользователь может, например, забронировать столик в ресторане или записаться к доктору.
Пользователи обращаются к «Картам» в разных ситуациях: иногда нужно быстро найти что-то и закрыть потребность, а в других случаях проанализировать предложение и выбрать ту организацию, которая подходит лучше всего. Для этого в «Картах» у каждой компании есть карточка. Организация может добавить туда контакты и график работы, фотографии, меню или список услуг с ценами, а пользователи — оставлять отзывы, делясь впечатлениями. Это дает потребителю больше информации и помогает сделать выбор.
По своим функциям «Карты» похожи на поиск. И там, и там пользователь ищет, как решить свою проблему. При этом в выдаче поисковой системы бизнес вынужден конкурировать со всеми игроками, в том числе с крупными онлайн-компаниями. Это сложно. Интернет-трафик приносит им основной доход, поэтому они больше инвестируют в интернет-рекламу. К тому же, многим таким компаниям не важна локация, и они конкурируют за показы во всех районах города. На «Картах» все устроено немного иначе. Игра идет только в локальной выдаче, где есть ограниченное количество участников. Шансы у рекламодателя быть замеченным — в том числе у малого и среднего бизнеса — выше.
Чтобы запустить рекламу на «Яндекс.Картах», владельцу бизнеса не нужны особые маркетинговые знания. Используя приоритетное размещение, организация попадает на верхние строчки в поисковой выдаче, и ей становится доступна расширенная карточка. Так бизнес решает две основные задачи: выделяется среди конкурентов в поиске и на карте, а также увеличивает конверсию в карточке.
Реклама в «Навигаторе» — это коммуникация с понятной и платежеспособной аудиторией — автомобилистами. Спрос на этот канал уже есть у крупных сетей — фаст-фуда, ритейлеров, автопроизводителей, застройщиков. Такая «медийка» нативно встраивается в сценарии автомобилиста — например, найти услугу по пути. Не надо смотреть по сторонам, нет ли поблизости «Макдоналдса» или АЗС — «Навигатор» подскажет сам.
Геореклама борется за внимание пользователя с наружкой и радио, которые тоже во многом ориентируются на автомобилистов. При этом в «Навигаторе» можно легко менять креативы, быстро оценить охват и отклик, а также продолжить коммуникацию с аудиторией с помощью сбора сегментов тех, кому показывалась реклама.
Геомедийная реклама позволяет общаться с водителями, когда они свободны от других видов медиапотребления. За компьютером пользователь может слушать музыку, переключаться между вкладками, смотреть видеоролик, отвлекаться на телефон. В это время он потребляет много разного контента и, в том числе, рекламы. Человек за рулем пользуется медиа иначе.
За рулем внимание водителя ограничено и сосредоточено, и реклама не должна отвлекать его от дороги. Когда автомобилист стоит на светофоре или скучает в пробке, он с большей вероятностью будет смотреть на экран своего смартфона. Если скорость автомобиля 0 км/ч, в приложении появляется рекламный баннер. По задачам этот формат похож на наружную рекламу, однако, согласно исследованиям, на сообщения в «Навигаторе» водители обращают больше внимания.
Главное в рекламе — сделать актуальное предложение в правильный момент. Бывает так, что у пользователя есть свободное время, и он готов потратить его, например, на быстрый перекус. В таком сценарии «Навигатор» при построении маршрута может рекомендовать заехать в ресторан. Важно также, чтобы это было ненавязчиво и релевантно, поэтому данный инструмент доступен только для партнеров, заезд к которым действительно возможен «здесь и сейчас»: фаст-фуд и рестораны, супермаркеты, аптеки, салоны сотовой связи.
Геомедийная реклама решает несколько задач: помогает сформировать знание о продукте и его узнаваемость, дает возможность увеличить продажи в конкретных точках, а также становится digital-альтернативой билбордам и листовкам. Такая реклама позволяет охватить большое количество людей за короткое время — можно показать баннер, и его увидят миллионы автомобилистов.
Если же людей нужно не много, но конкретных — в определенном районе или квартале, есть два варианта. Можно использовать геотаргетинг и показывать рекламу тем, кто живет, работает или просто часто бывает в определенной части города. Другой вариант — показывать сообщения тем, кто прямо сейчас строит маршрут или едет недалеко от вашей компании или офиса конкурента.
Для каждой задачи есть разные форматы георекламы — о них мы поговорим в следующих частях спецпроекта. Если вы не хотите ждать, можно оставить заявку, и команда геосервисов «Яндекса» свяжется с вами и ответит на все вопросы.
Как продвигать локальный бизнес в Яндекс.Картах, Навигаторе и других геосервисах
Карты, Навигатор, локальный поиск и другие геосервисы Яндекса – полезные сервисы с многомиллионной ежемесячной аудиторией. С помощью платной рекламы локальный бизнес может показывать свои предложения аудитории потенциальных клиентов, которые находятся поблизости или ищут заведения подобного типа.
В статье рассказываем, что такое геореклама Яндекса, какие форматы рекламы доступны и как подключить приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Если у вас локальный бизнес (или вы занимаетесь продвижением такого бизнеса), эта статья – маст-хэв для вас.
Что такое геореклама и чем она привлекательна
Геореклама – вид рекламы в рекламных продуктах Яндекса. С ее помощью компании могут рассказывать о себе в десктопных и мобильных сервисах Яндекса: Карты, Навигатор, Метро, Пробки.
По данным Яндекса на август 2020 года, ежемесячно Яндекс.Картами пользуются более 38 миллионов человек. Это громадная аудитория, которая использует сервис для разных целей:
Продвижение на Картах – маст-хэв для локального бизнеса. У местной парикмахерской вряд ли есть бюджет на контекстную рекламу или SEO, а вот размещение в геосервисах Яндекса – оптимальный вариант, так как позволит получить максимально целевую аудиторию.
Форматы георекламы
В георекламе доступно несколько групп форматов. Рассмотрим каждую и вкратце пройдемся по их особенностям.
Медийная реклама
Оплата размещения происходит по модели CPM (оплата за тысячу показов). При настройке размещения можно задать частоту показа и настроить геотаргетинг.
К баннеру можно добавить небольшой аудиоролик (от 5 до 30 секунд). Пользователь может прослушать его и получить информацию о компании или спецпредложении.
Баннер автоматически пропадет, когда автомобиль продолжит движение.
Также настройки формата позволяют подготовить отдельные креативы для каждой станции метро.
Для рекламы с использованием этого формата размещения необходимо создать медийную кампанию в Яндекс.Директе.
Работает формат так. Например, пользователь вводит в поиске Яндекс.Карт запрос «автосервис». Над обычными результатами поиска отобразится блок «Сети» с иконками сетевых компаний, чьи филиалы присутствуют в текущем городе.
При клике на иконку в результатах поиска отобразятся карточки всех филиалов компании в этом городе, а на карте будут показаны геометки с логотипом бренда:
Приоритетное размещение
Брендированные форматы
Формат подходит для крупных брендов, так как размещение очень дорогое (от 80 тысяч рублей в день или от 2 400 000 в месяц).
При выборе этого формата размещения можно задать детальные настройки:
• время показа меток и частоту;
• таргетинг по интересам;
• таргетинг по соцдему;
• использовать размещение в Навигаторе в рамках ретаргетинговых кампаний (например, показывать рекламу в Навигаторе только тем пользователям, которые были у вас на сайте).
Приоритетное размещение: чем выгодно и как подключить
Приоритетное размещение – хороший способ ранжироваться выше обычных результатов выдачи в Картах, и, соответственно, получать больше целевых показов.
Вот основные преимущества приоритетного ранжирования:
Сколько стоит приоритетное размещение на Картах
Яндекс не озвучивает фиксированные тарифы на приоритетное размещение. Точная стоимость рассчитывается в зависимости от настроек размещения и других факторов:
Подключаем приоритетное размещение: пошаговая инструкция
Пошагово покажем, как подключить и настроить приоритетное размещение.
1. В профиле компании в Яндекс.Справочнике перейдите в раздел Реклама → Приоритетное размещение.
2. Здесь вы увидите минимальную стоимость кампании (указана для ориентира) и кнопку «Подключить». Кликайте по кнопке.
3. После клика откроется сервис Яндекс.Клиенты. Здесь необходимо указать свои контакты и произвести оплату размещения:
4. Перейдите на вкладку «Рекламные материалы». Здесь необходимо заполнить всю информацию о вашем предложении, которая должна отображаться на сервисах Яндекса.
Все данные, которые вы указываете на этой вкладке, будут отображаться на Яндекс.Картах и в Навигаторе.
Обратите внимание! В Яндекс.Навигаторе отображается только акция. В десктопных и мобильных картах – вся информация.
Что нужно заполнить
1. Заголовок карточки. Тут нужно загрузить два изображения:
На Яндекс.Картах это будет выглядеть так:
2. Если у вас есть специальное предложение для клиентов, добавьте информацию об акции. Для этого заполните поля:
Это обязательные поля, также можно заполнить опциональные:
На Яндекс.Картах при клике на текст анонса будет открываться описание акции в карточке компании.
3. Добавьте и настройте CTA-кнопку. Для этого выберите надпись на кнопке из выпадающего списка:
Затем добавьте ссылку, на которую пользователя нужно перенаправить после клика на кнопку.
4. Заполните витрину. Здесь можно добавить до 10 товаров или услуг. Если у вас широкий ассортимент, логично указать здесь самые популярные продукты (или самые актуальные для потенциальных клиентов).
В карточке компании на Яндекс.Картах витрина с услугами будет выглядеть так:
5. Еще один элемент, с помощью которого вы можете рассказать клиентам о своей компании или сделать выгодное предложение – текстовое объявление.
В нем нужно указать:
6. Пользователи часто используют Карты для поиска контактных телефонов компаний. Чтобы отслеживать звонки, которые приходят с рекламы на Картах, можно бесплатно подключить подменный номер.
Обратите внимание, этой услугой можно воспользоваться только в некоторых регионах:
7. По умолчанию к карточке компании подключаются ссылки на сервисы-партнеры Яндекса (Яндекс.Еда, Рестораны и т.д.). Если вы не хотите, чтобы эти ссылки отображались в вашей карточке, отключите функцию.
8. После завершения настроек можно запускать рекламную кампанию. Эффективность размещения можно отслеживать на вкладке «Статистика».
При внесении изменений в настройки вы сможете видеть историю изменений на вкладке «История».
Реклама для сетевых организаций
Если у организации есть несколько торговых точек или филиалов, на Яндекс.Картах они объединяются в сети. В таком случае приоритетное размещение можно заказать сразу для всей сети или только для выбранных филиалов. Больше информации о том, как это сделать, здесь.
Готовим карточку компании перед продвижением в геосервисах: инструкция
Покупая приоритетное размещение, вы делаете карточку вашей компании в геосервисах Яндекса более заметной и привлекательной. А приоритет в ранжировании поможет получать больше показов (и трафика).
При этом важно, чтобы карточка компании была максимально привлекательной для потенциальных клиентов.
Если вы только создали профиль компании в Яндекс.Справочнике, обязательно пройдитесь по следующим пунктам перед запуском рекламной кампании.
1. Заполните раздел с основными данными об организации:
2. Укажите адрес и поставьте геометку, чтобы клиенты могли легко вас находить. Дополнительно укажите этаж и номер офиса, для удобства обозначьте вход в здание.
3. На вкладке Особенности (в разделе «Данные») проставьте галочки на всех услугах и удобствах, которые вы предоставляете.
4. Укажите реквизиты юрлица или ИП.
5. Загрузите фотографии вашего заведения или офиса. Добавьте фото снаружи (например, фото входа и вывески) – так вас легче смогут находить посетители, которые приезжают к вам впервые. Добавьте панораму (инструкция, как ее опубликовать, здесь).
6. Загрузите прайс-лист с основными товарами (или услугами).
Прайс-листы полезны тем, что в некоторых рубриках на Картах и в Яндекс.Поиске работает поиск по прайс-листам. То есть пользователи смогут находить ваше заведение или магазин не только по названию компании или тематическим запросам, но и по названию конкретных товаров или услуг. Инструкция по добавлению прайс-листов здесь.
7. Подключите возможность онлайн-записи, если ваша компания подходит под одну из следующих категорий:
8. Подключите чат Яндекса. Он будет доступен в карточке компании, и клиенты смогут быстро с вами связываться.
9. Если у вас есть несколько офисов, филиалов или торговых точек, объедините их в сеть. На Картах пользователи смогут видеть все ваши филиалы и выбирать ближайший.
Если у вас уже заполнен профиль компании
• Работайте с отзывами. Старайтесь отвечать на каждый отзыв о вашей компании (у Справочника даже есть быстрые ответы, с помощью которых можно отвечать клиентам). Помните, отзывы влияют на принятие решения о покупке или посещении заведения. При этом важно не только то, что пишут другие пользователи, но и ответы самой компании. Один из ключевых маркеров – работа с негативными отзывами.
Геореклама – полезный инструмент для локального бизнеса. Используйте его по максимуму и привлекайте новых клиентов.
Куда едем? Как использовать геосервисы Яндекса для продвижения бренда
Подробнее о Я.Навигаторе и мобильных Я.Картах
Навигатор и Карты уверенно занимают первую позицию в России по количеству скачиваний в магазинах приложений. Доступны версии на iOS, Android и Windows Phone.
Яндекс.Карты – это универсальное приложение для автомобилистов и пешеходов, которое поможет с поиском и выбором мест, подскажет маршрут на любом виде транспорта, а при необходимости проложит путь для автомобиля.
Естественно, возможность дотянуться до такой аудитории выглядит привлекательно для брендов.
Что есть по рекламным форматам?
Для размещения коллеги из Яндекса предлагают 2 формата:
2. Иконка в меню «Поиск»
Кому из рекламодателей это подходит?
По нашему мнению — любому B2C-бизнесу с сетевой структурой. От супер-игроков вроде Макдоналдс до небольших сетей медицинских клиники или FMCG.
Brand Performance (считаемый интернет-маркетинг, нацеленный на увеличение знания о бренде и вовлечение во взаимодействие) становится все популярнее у рекламодателей и показывает впечатляющие результаты с развитием инвентаря и экспертизы агентств.
В этом кейсе — пример федеральной сети фитнес-клубов.
Поехали!
Настройка рекламной кампании в навигаторе — процесс недолгий. Время запуска от начала и до старта составило 1,5–2 недели с учетом всех согласований, поскольку инструмент был новый. Сейчас подобные запуски занимают буквально пару дней, если это не предполагает сложной интеграции с креативом.
Результаты
Сразу отметим два важных момента:
Итак, о результатах:
Бренд: Alex Fitness
Период: 9.08.17–30.09.17, 16.10.17–16.11.17
CPM составил всего 54 руб.
CR в построенный маршрут: 1,7 %
CR в построенный маршрут: 1,5 %
С точки зрения СРМ – это хорошие результаты. Единственный момент, который стоит учитывать, эффект обусловлен не только высоким качеством аудитории, отсутствующим эффектом «баннерной слепоты», но и низкой конкуренцией в новом формате.
Что дальше?
С учетом относительной простоты настройки и хороших результатов, мы продолжаем тестировать инструмент и планируем добавить:
По клику на такую кнопку показываются все объекты рекламодателя. Метки объектов выделяются логотипом. При клике на метку можно добавить рекламное сообщение. Такое размещение даст возможность быстро построить маршрут до объекта и выделиться в результатах поиска по категории. Отличная возможность, например, для заправок или сетей быстрого питания.
Итоги
Благодаря рекламе в Яндекс.Навигаторе и Я.Картах рекламодатели получили еще один интересный и результативный инструмент Brand Performance. Аккуратная и результативная интеграция медийных форматов в повседневно используемый инструмент — идея не новая, но отлично работающая!