Что включают в себя срочные социальные услуги
Статья 21. Срочные социальные услуги
Статья 21. Срочные социальные услуги
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 21 настоящего Федерального закона
1. Срочные социальные услуги включают в себя:
1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении временного жилого помещения;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
6) иные срочные социальные услуги.
2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
Что включают в себя срочные социальные услуги
Статья 21. Срочные социальные услуги
1. Срочные социальные услуги включают в себя:
1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении временного жилого помещения;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
6) иные срочные социальные услуги.
2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
Что включают в себя срочные социальные услуги
Статья 20. Виды социальных услуг
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
Срочные социальные услуги
Предоставление срочных социальных услуг включает в себя предоставление следующих социальных услуг:
1 ) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении временного жилого помещения;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
6) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов;
7) содействие в решении вопросов занятости;
8) предоставление во временное пользование технических средств реабилитации.
Основание для предоставления срочных социальных услуг
-заявление получателя социальных услуг
— получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания,
информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Срочные социальные услуги:
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
Предоставление горячего питания продолжительностью не более 20 рабочих дней малоимущим гражданам.
Предоставление набора продуктов питания малоимущим гражданам, лицам без определенного места жительства и занятий.
2 раза в календарном году
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Предоставление одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости.
Содействие в получении временного жилого помещения
Оформление и отправка необходимых запросов по вопросу получения временного жилого помещения.
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований.
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
Организация консультирования психологом (в том числе по телефону), организация встречи со священнослужителем в целях содействия в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисной ситуации.
По обращению получателя социальных услуг
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
Помощь в оформлении документов, оформление и отправка необходимых запросов для восстановления утраченных документов, совершение действий по восстановлению утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов).
Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.
Содействие в решении вопросов занятости
Организация консультирования по вопросам трудоустройства.
Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации
Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации
В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида
Социальные услуги предоставляются в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг.
Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.
Решение о предоставлении срочных социальных услуг – приказ о предоставлении срочных услуг,
издаваемый руководителем учреждения социального обслуживания на основании
заявления получателя или информации организаций, а также предоставленных документов,
подтверждаемых нуждаемость гражданина в социальном обслуживании или актов собеседования
и (или) актов обследования жилищно-бытовых условий.
Получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет поставщику социальных услуг следующие документы (при их наличии):
1 ) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
2) справка о составе семьи получателя социальных услуг;
3) документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии),
а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
4) справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная
программа реабилитации инвалида или медицинское заключение о нуждаемости в технических средствах реабилитации (для инвалидов)
(при обращении за получением во временное пользование технических средств реабилитации).
В целях предоставления срочных социальных услуг в случае отсутствия у получателя социальных услуг документов
Сообщенные получателем социальных услуг сведения проверяются поставщиком социальных услуг
путем получения информации из общедоступных источников, опроса свидетелей, направления запросов в государственные органы,
органы местного самоуправления, организации независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности.
Что включают в себя срочные социальные услуги
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
Предусматривает оказание помощи в виде набора продуктов питания или горячих обедов или выдачи талонов на питание в пунктах общественного питания
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил
Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг
Обеспечение горячим питанием, талонами на питание, продуктовыми наборами предоставляется при их наличии
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Предусматривает оказание помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Одежда и обувь должны соответствовать размеру заявителя, быть пригодными к носке
Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг
Обеспечение одеждой, обувью, предметами первой необходимости производится при их наличии
Содействие в получении временного жилого помещения
Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:
— предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;
— при необходимости оказание содействия в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;
— при необходимости направление соответствующих запросов в органы местного самоуправления, органы (организации) здравоохранения с целью решения вопроса о предоставлении временного жилого помещения получателю срочных социальных услуг (включая социальные койки);
— помощь в получении места в церковных приютах или в других некоммерческих организациях;
— сопровождение к месту временного жилого помещения для маломобильных граждан
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности
Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия получателя социальных услуг
Услуга оказывается при отсутствии у получателя возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и др. Направление в стационарное учреждение социального обслуживания осуществляется только при условии добровольного согласия получателя социальных услуг, наличии мест в данных учреждениях, а также при отсутствии у получателя медицинских противопоказаний
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав законных интересов получателей социальных услуг
Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:
— предоставление информации об учреждениях, оказывающих юридическую помощь, в том числе бесплатно;
— разъяснение порядка предоставления бесплатной помощи адвокатами и предоставление контактных данных ближайшей организации, оказывающей юридическую помощь;
— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, путем написания текста документа, заполнения форменных бланков, написания сопроводительных писем, а также в направлении документов в соответствующие инстанции, обеспечение контроля за их прохождением;
— консультирование по социально-правовым вопросам, направленное на разъяснение сути и правового состояния интересующих клиента проблем, определение предполагаемых путей их решения, разъяснение клиенту содержания документов, необходимых для решения поставленного вопроса, в том числе по телефону
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности
Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг
Услуга оказывается при отсутствии у получателя возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и др.
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:
— обсуждение ситуации с получателем срочных социальных услуг;
— содействие в приглашении психолога, священнослужителя в целях консультирования и проведения беседы по интересующим получателя услуги проблемам для снятия в ходе беседы состояния острого психологического стресса, облегчения эмоционального состояния, снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии/страха, чувства вины и пр., укрепления уверенности в себе и др., в том числе по телефону доверия;
— определение способов преодоления ситуации, в развитии навыков адаптации к сложившейся ситуации и изменившимися условиями жизни, в мобилизации ресурсов для выхода из кризиса
Непосредственное время оказания услуги не более 60 мин.
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности
Своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом проблем
При оказании поставщиком социальных услуг экстренная психологическая помощь предоставляется безотлагательно в процессе очной работы специалистом, имеющим высшее психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология», в момент возникновения ситуации
Оказание материальной помощи на неотложные нужды
Предусматривает оказание материальной помощи на неотложные нужды за счет денежных средств физических и юридических лиц
Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности
Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия получателя социальных услуг
Оказание материальной помощи на неотложные нужды предоставляется при ее наличии
Приложение 2
к Порядку
предоставления срочных социальных
услуг получателям социальных услуг